مقالات علمی پژوهشی چاپ شده با فرمت pdf صفحات 13 چکيدهپژوهش حاضر با هدف شناسایی رفتار شهروندی سازمانی از نظر کارکنان بانک ملی وعوامل دخيل درآن انجام شده است. در اینتحقيق منظور از رفتار شهروندی سازمانی رفتارهای اختياری کارکنان است که جزء وظایف رسمی آنها محسوب نمیشود و مستقيماًتوسط سيستم رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمیشود ولی ميزان اثر بخشی کلی سازمان را افزایش میدهد. واژه اختياری نشانمی دهد که این رفتارها، شامل رفتارهایی که فرد در جهت انجام نيازمندی های نقش و یا شرح شغلی ...